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介護職（男性）が日々感じた事を話す、略して「介男

話」です。

毎回委員会が始まるまでのひまつぶしにコラムを書い

ているのですが、たまには今回みたいに変な回もあり

ます。ひまつぶしにどうぞ♡

委員会が始まるまでの暇つぶしコラム

『正しい日本語』

　今月は接遇向上月間でしたね。皆さんは「最近の若

い人は正しい日本語が使えない！」なんてＴＶとかで

専門家が嘆いていたりするのを聞いた事ありませんか

？「正しい日本語」って何なのでしょうね。僕は言葉

って時の流れと共に変わっていくものだと思います。

だって身近に「いとおかし」とか「拙者は～」とか話

す人居ますか？時代と共に新しい言葉が生まれ、使わ

れなくなった言葉は消えていくだけなのです。

そんな変わり行く時代の中で、今、まさに消えていき

そうな言葉があるらしい。その言葉とは「い」だ。「

い」が消えかかっているのだ。マクドナルドをマック

と呼ぶように、めんどくさい部分を削ったり、言葉は

省エネ化するのだ。つまり「い」はメンドクサイのだ

。母音の「ア」「イ」「ウ」「エ」「オ」の5つの内、

「ア」と「エ」、「ウ」と「オ」はそれぞれ発音と口

の形が似ている。「部長」は「ぶちょう」でも「ぶち

ょお」でもいけるし、他にも「あし」と「えし」、「

うし」と「おし」はサラッと言えるけど、「いし」だ

けは口先を平べったくする必要があるからテンポが崩

れる。これまで以上に時短と効率を重視する現代人に

おいて、「い」は邪魔なのだ。だから「うまい！！」

と言わず「うま！！」、「いやだ」ではなく「やだ」

というように、「い」は「メンドクサイ」から「メン

ドー」で省エネ化を図り、消されているのだ。その内

結婚式とかでも「ちかいの言葉」じゃなくて「ちけー

の言葉」になって、「すげーやべーなぁ」なんて話し

てたら、日本人全員が「オッス！オラ悟空」みたいに

挨拶する日が来るかも知れない。

　そもそも世界的に見ても日本語は難しすぎる。アル

ファベットの26個に対し、ひらがな・カタカナ各50個

に漢字もあって、文字の種類は膨大だ。さらに「コウ

コウと照らす」「コウコウに通う」「先攻コウコウ」

のように、発音が全く同じでも前後の言葉で意味が変

わったりもする。1ぱい、2はい、3ばいのような「゛

」がつくのか「゜」がつくのかはもう感覚でやってる

所すらある。

言葉の最大の目的は相手に伝える事です。利用者は僕

達にとってサービスの提供対象であり、僕達が生きる

時代を築いてきた先輩であり、さらに、いつどんな事

で死ぬか分からない中で奇跡的に自分より長く生きて

いる年長者であり、それは敬意を抱くには充分な理由

になります。だから利用者には敬意を持っている事を

伝える必要があるのです。それが例え「正しい日本語

」ではなかったとしても、相手に敬意が伝われば不快

な想いをされる事はないでしょう。だから接遇向上月

間で言葉遣いを指導する時、「正しい日本語を」では

なく「相手に敬意を払いましょう」というのが正解な

んじゃないでしょうか。

（おしめー）　　

☆おまけ☆

　日本語は難しい。前述の「コウコウ」のような言葉

はたくさんある。でも、そんな難しい日本語だからこ

そ出来る事もある。皆さんはこんな出来事を知ってい

ますか…

　森の中にある小さな教会の結婚式に呼ばれた帰り道

の事。足を滑らせて豪快にこけて、頭をぶつけもがい

ていたんだけど、偶然通りかかったおばぁちゃんは完

全にシカトして行ってしまった。何でもお産で呼ばれ

て急いでいるんだと…

　これは、「転倒無視の産婆」の話…

（おしまい）

介護職（男性）が日々感じた事を話す、略して「介男

話」です。

今回のコラムは今でも時々思い出すエピソードです。

ひまつぶしにどうぞ♡

委員会が始まるまでの暇つぶしコラム

『コーヒーとアメリカちゃんと頑張るメガネさん』

　最近、朝食の飲み物を娘に聞くと、次女は必ず「コ

ーヒーちょうだい♡」と返ってくる。ホットミルクに

ちょこっとコーヒーを入れ、たっぷりのお砂糖を入れ

て出す。コーヒーは大人の飲み物というイメージの次

女は「コクが深い！」なんて言いながら、得意げに飲

んでるんだけど、こんな時ふと思い出す利用者がいる…

　「コーヒーおくれ！」寮母室（昔はこう呼んでいた

）に独特なガラガラ声が響き渡る。入口でシルバーカ

ーの上にコップを置き、Ｙさんが立っている。「了解

」と返事をし、冷蔵庫から預かっている1ℓパックのコ

ーヒー（あのめっちゃ甘いやつ）をコップに注ぐ。 1

日5～6回来るからB棟で働く職員は皆「はいはい、ま

た来たのね」といった所だ。

　このＹさんは女性なのだが、丸太の様な風体で、ギ

ョロッとした目、虎刈りの様な髪型、短気で、パンチ

が強く、職員を「ウス」とか「ゴンボ」とか独自のあ

だ名で呼び（僕は「メガネさん」でＡ主任は「ニコニ

コ」）、僕の彼女（今の嫁）が働いている時は「アメ

リカちゃん」と呼びかわいがってくれていた。また「

自分の事は自分でせなアカン」と強い意志で生活し、

それが出来る人だった。

　「はいコーヒー」「おおきに、身体に気ぃ付けて、

アメリカちゃん大事にせなアカンで」僕と接する時、

必ずこのセリフを言う。偏屈で頑固者だから内心腹が

立つ時もあったけど、このセリフが社交辞令ではなく

本心からだと解るから、僕はこのセリフを聞くのが好

きだった。

　Ｙさんは「やっちまった時」とかに、ニタァとし

た不器用な笑顔を見せる。くわえタバコで清拭を畳

んで清拭を焦がした時、カッとなり他の利用者とト

ラブルになった時、僕が冗談を言った時なんかもそ

うだ。笑顔の似合わない女性を見たのは後にも先に

もこのＹさんだけだ。

　僕は人事異動でＹさんとは別の棟で働く事になった

んだけど、B棟の廊下で会うと必ず「コーヒーおくれ」

って来て、「身体に気ぃ付けて、アメリカちゃんを大

事にせなアカンで」と言ってくれた。その内Ｙさんは

丸太の様な身体を自分の足で支えられなくなり、車椅

子となった。自分で何でもしようとするからよく転倒

し、身体の色んな所にアザを作る様になり、おでこに

でっかいアザを作った時なんかニタァとした不器用な

笑顔を見せ「身体に気ぃ付けて、アメリカちゃんを大

事にせなアカンで」と言うから「自分の身体を心配せ

ー」とつっこんだりもしていた。その内仕事も忙しく

なり、Ｙさんと廊下で会う事もなくなった。会わなく

なってから数ヶ月後、Ｙさんが入院したと聞いた。結

構長い間入院していたんだけど、退院するって聞いて

、アメリカちゃんと結婚もしたし、久しぶりに会いに

行った。しかし、そこには僕の知るＹさんは居なかっ

た。病気の為片足は切断され、丸太の様な身体は痩せ

細り、何でも自分でしてきた両手は木の枝の様に力な

くただそこに置かれ、頬もこけ、小さく息をしている

人がそこには居た。

　何て声を掛けよう…僕の事憶えているとは思えない…

なんて考えていると、ベッド上の「Ｙさんみたいな人

」と目が合った。…ニタァとした不器用な笑顔をした…

それはまぎれもなく、Ｙさんの「それ」だった。その

瞬間Ｙさんとの思い出が頭をめぐり、想像すら出来な

いその笑顔の裏側を考え胸が締め付けられた。そんな

僕にＹさんは力なくボソボソと何か言った。それは音

として僕の耳には届かなかったが、僕には解った。僕

だから解った。「身体に気ぃ付けて、アメリカちゃん

大事にせなアカンで」Ｙさんはそう言った。僕の心に

は確かに届いた。丸太の様な身体も自己中な行動もに

くたらしい言葉も、もうそこにはなかったが、ベッド

で片足の無い痩せ細っているこの人は、どんな状況で

も本気で僕の心配をするこの人は、変わる事のない何

かを持ったＹさんだった。

　この日の事を思い出すと今も心が熱くなる。介護職

として仕事として不適切で不要かもしれないけれど、

僕はこの感情のゆらぎは大切にしている。「いずれ皆

何も出来なくなって死ぬ」だからこそ、今出来ること

、それが職員にとって都合が悪い事であっても、大切

にしなければいけないと思う。このコラムにメッセー

ジ性はない。ただの思い出話しだ。でもほんの少しだ

け考えてみてほしい。なぜ立ち上がり、なぜ転倒する

のか。なぜ寂しいのか。なぜ失禁するのか。なぜオム

ツ外しするのか。なぜ食事をこぼすのか。なぜ家に帰

りたいと言うのか。今も僕の頭の中にはあのガラガラ

声で「身体に気ぃ付けて、アメリカちゃんを大事にせ

なアカンで」が残っている…

　長女は10歳で、もうとっくに自分で飲み物を用意出

来るのに、毎朝僕が用意をしている。自立心？父ちゃ

んがいつまでもしてげたいんだよ…

　あ、それとＹさん、アメリカちゃんにもメガネさん

大事にしろって言ってよ。結婚して10年経ったら、ア

メリカちゃんは「北極さん」になったよ。

おしまい

介護職（男性）が日々感じた事を話す、略して「介男

話」です。

またまた委員会で配布したコラムの転載なのですが、

僕と母との思い出です。リスクマネージメントの大切

さについてのコラム、ひまつぶしにどうぞ♡

委員会が始まるまでの暇つぶしコラム

“事前にどんな事が起こるのか予測し備える”

これは災害であれ事故であれ、大切な事です。相談員

であれば家族に説明する時、現状を把握し、どんな質

問が来るのか、そして、どの様に返答するのかを事前

に予測し用意しておく…この予測の引き出しが多けれ

ば多いほど冷静に対応が出来るのです。人は冷静さを

失うと必ず失敗します。

『ミラーで確認すべし』

　僕には2つ上の姉がいる。姉が中学校に入学する少し

前、母は部活動で帰りが遅くなる事を予測し、車で送

迎出来る様に車の免許を取る決意をした。家事や育児

の合間に教習所に通い、試験も何度か落ちたが、どう

にかこうにか4年後に無事免許を取得したのだった。（

姉ちゃん中学卒業しとるがな!!）

　免許を取ってしばらくしたある日、母が僕にドライ

ブを持ちかけてきた。どうやら給油をしなければなら

ず、初めてなので付き合ってほしいというのだ。思春

期真っ只中の僕は母親とドライブなんて恥ずかしくて

嫌だったが、寄り道の御礼に期待し後部座席に乗り込

んだ。

　「大丈夫なのかよ…」学生の僕は給油なんてした事

は当然ない。そしてこの母親だ。不安しかなかった。

そんな心配をよそに母は「どうするか大体解ってる。

ダイジョーブダァー！」と志村けんのモノマネをかま

してきた為、僕は心底イラッとした。

　ガソリンスタンドに着くと、アルバイトだろうか、

大学生くらいの店員が近付いてきた。母は窓を開け

「レギュラー、マンタン、ゲンキンデ。ハイザラハ

、ダイジョウブデス。」と、あたかもそれを言うと

用意していたかの様に言った。給油が始まると緊張

のほぐれた母は、後部座席を振り返り「余裕ダッチ

ュ～のっ‼」と当時流行っていたギャグをかましてき

た為、僕は全力で無視をした。

　支払も終わりおつりを受け取ると、店員は母に尋ね

た。「どちらに行かれますか？」すると母は顔を真っ

赤に染め「私は結婚してます‼後ろに座っているのは

息子です‼」と言うと、一目散にガソリンスタンドを

飛び出して行ったのだった。

　…お解り頂けたでしょうか？初めて給油に行く母は

、どんな質問があり、どうやって給油口を開けるのか

等、事前にシミュレーションをしていましたが、「ど

ちらに行かれますか？」という質問は想定していませ

んでした。想定外の質問をされた瞬間頭が真っ白にな

り冷静さを失い、店員はガソリンスタンドから出て「

右に行くのか、左に行くのか」を知る為に「どちらに

行かれますか」と質問したのに、母は自分がどんな顔

であるかも忘れナンパされたと勘違いをし、真っ赤な

顔でガソリンスタンドから出て行ったのでした。

　リスクマネージメントなんて言葉がまだ無かったあ

の日、僕は自分自身を見つめ、冷静に対応する大切さ

を、鼻歌を歌いながら上機嫌に運転する母の後ろ姿か

ら学びました。

おしまい♡